真人龙虎娱乐场-以游客利益为中心构建旅游诚信体系

【欢迎您】旅游诚信体系的建设仍然是我国旅游发展中市场监督和市场主体自律的难题。黑龙江省建设的诚信基金相结合的旅游诚信体系是对以游客利益为中心的诚信体系建设的创造性推荐。特约评论家王德强从2018年11月开始在黑龙江全省开展旅游诚信基金机制。

到目前为止，全省13个市(地)已全部设立省新基金，全省共调解15起旅消费纠纷，预付15202.5元。这是覆盖我国第一个地区的全省旅游诚信基金体系。

近年来，我国各地再次发生的一些原事件是不太大，影响范围也不普遍的旅游纠纷事件，但往往被烤成全国熟知的“舆论事件”，因为基本上不能及时处理，没有结果，不得不将利益破坏者的心理提高到愤怒。这种现象一旦在媒体上烤出来，对旅行地的整真人龙虎娱乐场体形象不会造成太大的损害。

为了彻底解决旅游景点和游客、相关旅游业、游客之间的对立和纠纷，去年年底黑龙江省文化和旅游部大力创建了旅涉外预付款制度。为了确保预付款制度的成功实施，黑龙江省文旅以“夏亚设”旅游线相关市为重点，以主要旅游城市、单位为指导，建立了旅游诚信基金。

游客与旅游景点、旅行社、星级酒店等再次发生纠纷后，第一时间得到预付款，相关部门根据迁移调查结果确认赔偿责任人。为了提高强度，黑龙江在2019年旅游发展资金第一批资金中已划拨100万韩元，设立省级旅游诚信基金，制定《黑龙江省省级旅游诚信基金先行支付管理办法(全面推行)》。黑龙江省建设的诚信基金相结合的旅游诚信体系是对以游客利益为中心的诚信体系建设的创造性推荐。其设计理念是“高素菲利”、“高素俗”。

这意味着旅游消费的特点到来，也吸取了多年来全国各地旅游消费纠纷处置的经验和教训。旅游诚信体系的建设仍然是我国旅游发展中市场监督和市场主体自律的难题。一方面是因为旅游消费具有比较显著的流动性和分散性特征，旅游者在旅游地停留的时间有限，所以游客的利益受到侵害时，往往不会因为时间费用而停止赔偿或造成补偿困难。

(威廉莎士比亚、温斯顿、旅行名言) (另一方面，由于旅游消费的相互作用和分散性，一些非法经营者产生了侥幸心理，经常以耍赖、拖延等手段推卸责任。因此，旅游诚信体系的构建应提高旅游企业自身的诚信意识和素质，将“诚信经营”转变为企业内内化、外在思维方式。

另一方面，通过政府主导和管理部门的主动行动，在市场监督的法律法规建设和体制机制建设等方面，完善以游客利益为核心的制度和机制，确保“让游客玩得舒服”。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视)，)旅游诚信体系的建设是一项常年简单的系统工程，非一天之功已经完成。从目前的行业发展趋势和市场特点来看，要有逃离敌人的切入点才能有效。

“先行支付”和旅游诚信基金本质上是从“琐碎的理由”到“不讲道理的结果”，再到“没有理由的结果”，构建“没有理由的法院逻辑过程”的反向机制。所有的不快都有结果，所有游客的利益都要得到充分的保证。旅和商家需要规范经营，各方共同努力，建设更好的东西。

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